Comece hoje a controlar seus atendimentos Via WhatsApp de forma profissional com o DATACHAT

O Datachat é uma ferramenta que gerencia um ou mais números de whatsapp, tornando possível que mais de um usuário consiga realizar atendimentos simultâneos, de forma organizada e transparente.

Trabalhamos com planos personalizados de acordo com a sua necessidade. Temos pacotes com quantidades fixas de números e usuários, mas com a possibilidade de expandir personalizando essas quantidades.

Sim. Temos o módulo de Campanha para esse tipo de envio. Você poderá programar o dia e a hora do envio, e até incluir arquivos. Importe sua lista de contatos em planilha, para selecionar os clientes da Campanha.

Crie filas ( departamentos ) para que seu cliente possa escolher, e assim ele poderá ser atendido pelo setor que melhor atenderá sua necessidade.

Você pode controlar qual usuário poderá atender cada fila. Assim o atendente que não responde pelo departamento, não terá acesso ao chamado.

Todas as conversas podem ser assinados pelo nome do usuário que pegou o atendimento. Você ainda pode determinar se esse usuário pode desativar ou não essa assinatura.

Sim. Por meio de um chat interno, você pode criar grupos de conversas entre os usuário. E ainda pode determinar quem pode participar de cada grupo.

Você pode determinar os horários de atendimento por filas(departamentos) ou geral para todos. Assim quando seu cliente entrar em contato fora do horário determinado, uma mensagem de alerta é enviado para o cliente, avisando da ausência.

O DATACHAT proporciona de forma prática á inclusão de tags no atendimento aos clientes, possibilitando agilidade na hora da busca por chamados em aberto.

Você também poderá trabalhar com carteira de atendimento, vinculando o contato a um usuário determinado. Assim o cliente quando realizar um novo chamado já será redirecionado imediatamente ao usuário. O DATACHAT também utiliza do método KANBAN para criar linhas de atendimento personalizada.